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자주묻는질문

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제목 취소하고 환불까지 얼마나 걸리나요?
작성자 Seiona (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-12-06 14:20:44
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  • 조회수 65

취소 또는 반품으로 인하여 거래가 취소된 경우, 배송상태와 결제방법에 따라 다를 수 있습니다.

-현금결제(무통장입금, 실시간 계좌이체)의 경우에는 취소 처리가 완료되면 환불 신청 방법에 따라 고객님의 계좌로 환불됩니다.

-신용카드 결제 후 주문 취소 시 카드 승인 취소의 방법을 통하여 환불처리가 됩니다.

  카드 결제대금이 완료된 이후라면 카드 승인취소 시 익월 카드결제대금에서 차감됩니다.

  단, 카드 승인취소 기간은 해당 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 3~5(공휴일 제외) 소요되며, 확인 문의는 서요 기간 경과 후 해당 카드사로 직접 문의하시기 바랍니다.


 결제수단  환불수단  환불소요기간
 카드결제  승인취소  대금 지불 전: 즉시 처리
 대금 지불 후: 3~5일 소요 (공휴일 제외)
 무통장입금/실시간 계좌이체  등록된 계좌로 환불  배송 대기 시: 즉시 처리
 배송 후 취소: 3~5일 소요 (공휴일 제외)

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